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日期:2018-03-06 浏览:

——华夏保险池州中支快速理赔20万获客户赞誉

 

华夏保险池州中支客户林女士于2016年12月15日投保华夏常青树重大疾病保险(2016),保额20万元,其中附加华夏金管家年金保险(万能型,C款)。

然而,天有不测风云,2017年底单位组织员工体检,林女士被检查出甲状腺有一小结节,后至安徽省立医院做甲状腺彩超检查,医生根据结节大小建议可手术切除。1月8日林女士在池州市人民医院住院手术治疗,根据手术切除后的病理报告显示为甲状腺乳头状癌,目前已康复出院。

池州中支理赔人员接到业务员报案后,第一时间和客户取得联系,指导开展理赔工作,因客户在家休养,不便来公司申请理赔,理赔人员上门进行服务,帮助客户进行理赔申请。2月11日,林女士提交理赔材料至公司,2月12日,公司系统受理并结案,当天赔付20万元理赔款。

临近春节,林女士本以为20万元理赔款需很长时间,没想到这么快就赔款到位,她主动联系业务员要感谢公司,积极宣传保险。在2月24日中支营销三超一全辖启动会上,林女士送来一面感谢锦旗,并现场向参会的近300位伙伴讲述自己的理赔经历。

公司快速、专业的理赔服务得到了客户的高度认可和真情回馈,再次提升了伙伴们的从业信心,为全体华夏人不断提高工作品质注入源源不断的动力。(潘国玉)

 

 
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