
安徽静安集团董事长、安徽省老年基金会副会长孙斌在安徽省老年基金会二届二次会议上发言
古人云:“百善孝为先”,德乃人之本,孝为德之先。弘扬“敬老、爱老、助老”的孝道文化是我们老年基金会的宗旨,同样也是我们静安集团的一贯理念。
静安集团自2001年成立以来,在注重经济效益的同时,一直将倡导孝行理念,履行企业社会责任,“办实事、做好事、行善事”和回报社会作为一项重要使命,进而建设以“孝”为基石的企业文化,投身公益事业活动,并积极关注国家相关政策和老年产业发展动态,以期探索产业的转型,寻求企业的归宿。
2011年6月,集团根据产业经营和战略发展需要,优化了组织构架,组建了地产集团、金融资产管理集团和健康产业集团三大产业子集团,其中,专门成立健康产业集团旨在强调集团在健康产业发展方向上的投资决心和战略重心。
静安养亲苑作为健康集团的核心成员单位之一,集老年健康管理、医疗康复、保健养生、心理咨询、功能锻炼、文化娱乐、餐饮服务为一体,与静安中西医结合医院、膏方世家健康科技有限公司相互支撑,互为依托。以“亲情养老,科学养老,环境养老,文化养老”为办苑理念,以“使躺着的长辈能坐起来,使坐着的长辈能站起来,使站着的长辈能走起来,使所有的长辈都乐起来”为宗旨,在此基础上,逐步形成了以创建“新时代孝道服务体系”文化为方针,以“高级护理+星级宾馆+老年大学”服务模式为支柱,以“员工与企业共同成长”为愿景的企业战略发展模型。
“医养结合”是静安养亲苑的一大特色。静安中西医结合医院,作为省卫生厅批准设置的非营利性二级医院,和中国人民解放军第二军医大学上海长海医院合作成立了上海长海医院合肥分院,与养亲苑前后相邻,因此养亲苑成为了一所“有医院的养老院”,同时,为每一位长辈建立了健康档案,还专门为长辈配备保健医生和康复治疗师,并每周都有心血管专家、神经内科专家和康复专家查房、问诊。
尽管在涉足一个全新产业的探索历程中,我们遇到过各种各样的阻力和困惑,但是一路走来,每当我们听到长辈们对我们工作的赞许,看到长辈们在养亲苑的微笑时,我们内心的那种愉悦化解了所有疲惫。成立一年半以来,从迎来第一位入住老人到现在的140多位长辈,养亲苑已逐步形成了一个“幸福大家庭”的雏形。然后,一直以来,如何更好服务我们的长辈?如何让我们的长辈在这里幸福的安度晚年?需要我们每一位工作人员,除了要有爱心、耐心和细心外,还必须不断的学习和摸索,为此我们一步步建立起了各项服务标准和服务流程,去保障我们真正的满足长辈们的深层需求。
目前,养亲苑逐步探索并制定了每一个静安人都应遵循的“职业化标准和素养”等一系列员工品格规范。同时我们也在不断探索,并已经着手实施居家养老和机构养老相结合的养老模式,以期让长辈们既能够拥有到家庭养老的亲情和温馨,又能够享受到机构养老的所有服务。
下一步,我们将认真研究和探索,尽快完善科学的管控体系,切实可行的服务标准,行之有效的人才梯队培训机制,以达到树立新时代机构养老服务的标杆,推广“最佳实践”,真正实现“与长辈携手共创幸福生活”。
我们坚信,在各位领导的关心支持下,在各位专家的精心指导下, “孝行天下,共建和谐”的这份担当必将真正成为我们的共同价值、 使命和约定!